Política de privacidad

PRIVACIDAD Y COOKIES

TUS DATOS, BAJO TU CONTROL

En CMR GLOBAL nos tomamos en serio tu privacidad. Tratamos únicamente los datos necesarios para gestionar tus compras, atenderte, mantener nuestra tienda segura y cumplir nuestras obligaciones. Las comunicaciones comerciales y las tecnologías no esenciales se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial: CMR GLOBAL®
Correo electrónico: hello@cmrglobalofficial.com

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por nuestra web, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones.

2. ¿Qué datos podemos tratar?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información relacionada con pedidos, facturación, envíos, devoluciones, reembolsos e incidencias.
Información necesaria para gestionar y confirmar pagos. Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes.
Información asociada a tu cuenta de cliente, cuando esta funcionalidad esté disponible.
Consultas, mensajes y documentación que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador e información sobre el uso de la web, de acuerdo con la configuración de privacidad aplicable.
Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales y cookies, cuando corresponda.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos tratar tus datos para:

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
Atender consultas, solicitudes e incidencias.
Gestionar tu cuenta de cliente, cuando esté disponible.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Mantener la seguridad de la tienda y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Realizar determinadas actividades de analítica, personalización o publicidad cuando resulte necesario tu consentimiento.

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo cuando resulte aplicable o tu consentimiento.

4. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden necesitar acceder a la información estrictamente necesaria para desempeñar sus funciones.

Entre ellos pueden encontrarse Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y logística, servicios tecnológicos y de seguridad, proveedores de comunicaciones, atención al cliente, servicios profesionales y, cuando exista una base jurídica válida, proveedores de analítica o marketing.

También podremos comunicar información a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

CMR GLOBAL no comercializa los datos personales de sus clientes como parte de su actividad.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa de protección de datos.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Tus derechos

Cuando resulte aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercerlos puedes escribir a:

hello@cmrglobalofficial.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y tramitar la solicitud de forma segura.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

7. Seguridad y menores

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente para contratar o, cuando corresponda, con la intervención o autorización legalmente necesaria.

POLÍTICA DE COOKIES

8. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que permiten almacenar o consultar determinada información en el dispositivo utilizado para visitar una página web.

Pueden utilizarse, entre otras funciones, para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, mantener el carrito, gestionar una sesión, recordar preferencias o, cuando corresponda, analizar el uso de la web y medir campañas.

9. ¿Qué tipos de cookies podemos utilizar?

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales relacionadas con el funcionamiento y la seguridad de la tienda, como navegación, sesión, carrito o proceso de compra.

Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas durante la navegación.

Cookies analíticas

Pueden ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestra tienda y mejorar su funcionamiento y experiencia.

Cookies de publicidad y marketing

Pueden utilizarse para medir campañas y ofrecer comunicaciones o publicidad más relevantes.

Cuando alguna de estas tecnologías requiera consentimiento, no se utilizará hasta que hayas realizado tu elección, de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Tú decides

Cuando corresponda, nuestro sistema de gestión de cookies te permitirá:

Aceptar las cookies opcionales.
Rechazarlas.
Configurar tus preferencias.

Podrás modificar posteriormente tu elección mediante la herramienta de configuración de privacidad o cookies disponible en nuestra tienda.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

11. Cookies de terceros y duración

Determinadas funcionalidades pueden ser proporcionadas por terceros y utilizar cookies o tecnologías similares relacionadas con comercio electrónico, seguridad, pagos, analítica, marketing u otros servicios.

Algunas cookies desaparecen al finalizar la sesión y otras pueden permanecer durante un periodo determinado. Cuando esté disponible a través del sistema de gestión de consentimiento de la tienda, podrás consultar información adicional sobre las tecnologías activas, su finalidad y duración.

También puedes administrar o eliminar las cookies almacenadas mediante la configuración de tu navegador.

12. Actualizaciones y contacto

Esta Política de Privacidad y Cookies podrá actualizarse cuando cambien nuestra operativa, los servicios o tecnologías utilizados o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o cookies:

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Correo: hello@cmrglobalofficial.com